exklusiv für Kieferorthopäden und/oder Praxismanager
Wie Sie die Erfolgswendeltreppe nach oben eilen ...
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Marketing-Schlüssel zu Ihrem Praxis-Erfolg: Wie Sie Ihre Patienten begeistern – anstatt sie nur zu behandeln.
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Was können wir von anderen erfolgreichen Unternehmen wie z. B. Robinson Club, Disneyland, Ritz-Carlton Hotels, etc. lernen? Besser gut kopiert als schlecht kreiert!
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Das Beziehungsmanagement: Der Kieferorthopäde als Emotions-Manager. Wie Emotionen Entscheidungen beeinflussen und warum Sie Ihre Produkte inszenieren sollten.
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Das CEM (Customer Experience Management) – die Wahrnehmung des Patienten bei jedem Kontakt in unseren Praxen und der Umgang mit seiner Erwartungshaltung.
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Neuromarketing: No Emotions – No Money! Das Motivationssandwich und die Bedeutung für das Verständnis des Patienten.
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Ethic Selling: Was Patienten wirklich interessiert! Der Weg vom Metallverkäufer zum Problemlöser!
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Branding und Emotional Boosting.
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Der professionelle Umgang mit Problemen: von der Adams Equity Theorie zum Exit-Management.
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Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter durch Standard-Operations-Procedures (SOP‘s) und kristallklare Anweisungen.
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Human-Ressource-Management: Der Einstellungsfilter und warum Sie Ihre Mitarbeiter nicht verbessern sondern verwandeln sollten.